Audit de délivrabilité email
Comprendre pourquoi vos messages n'arrivent pas ou finissent en spam, à partir de vos données techniques et non d'une cause supposée.
Découvrir l'audit de délivrabilitéServices email pour PME
Services de délivrabilité et de sécurité email pour PME
Dharmail diagnostique les incidents de remise, sécurise l'authentification des domaines et clarifie les flux Microsoft 365, Exchange Online et Google Workspace.
Chaque intervention est définie selon les domaines, les sources d'envoi et les données accessibles : DNS, en-têtes, journaux, rapports et incidents observés. Les corrections sont documentées pour les équipes IT, marketing et applications métier.
Vos besoins
Accéder directement à la bonne prestation
Un symptôme peut avoir plusieurs causes. Choisissez le point de départ le plus proche de votre situation.
Services
Sept prestations pour votre chaîne email
Chacune a sa page détaillée : symptômes, vérifications, livrable, déroulé et questions fréquentes.
Audit et configuration SPF, DKIM et DMARC
Inventorier vos sources d'envoi, corriger l'authentification et faire progresser DMARC sans bloquer vos emails légitimes.
Découvrir la configuration DMARCProtection contre l'usurpation de domaine
Réduire le risque qu'un tiers envoie des emails en se faisant passer pour votre entreprise, sur tous vos domaines, y compris ceux qui n'envoient rien.
Découvrir la protection du domaineAudit de messagerie Microsoft 365 et Google Workspace
Faire le point sur les domaines, le routage et les flux applicatifs de votre tenant Exchange Online ou de votre environnement Gmail.
Découvrir l'audit de messagerieRésolution des problèmes de délivrabilité
Un blocage en cours chez Gmail, Outlook ou Yahoo : partir du message d'erreur pour trouver la cause et rétablir vos envois.
Découvrir la résolution d'incidentSupervision et monitoring DMARC
Suivre dans le temps vos rapports DMARC et vos signaux de réputation, pour repérer une anomalie avant qu'elle ne devienne un incident.
Découvrir le monitoring DMARCMigration et infrastructure email
Préparer un changement de messagerie ou d'outil d'envoi : dépendances, routage, authentification, tests et plan de retour.
Découvrir la préparation de migrationPour un premier état des lieux, essayez notre vérificateur de domaine email gratuit.
Pour les flux Exchange Online, voir aussi les guides sur l'envoi depuis un alias et l'email transactionnel avec Azure Communication Services. Pour les migrations, l'article sur la migration de Microsoft 365 vers Google Workspace aide à préparer l'inventaire.
Méthode
Du diagnostic aux vérifications après intervention
La méthode relie les éléments observables aux décisions. Elle précise ce que chaque équipe doit vérifier, modifier et surveiller.
01
Diagnostic initial
Entrées : symptôme, domaines, plateformes, flux et erreurs visibles. Résultat : périmètre et premières hypothèses à vérifier.
02
Analyse technique
Entrées : DNS, en-têtes, traces SMTP, rapports DMARC, réputation et routage disponibles. Résultat : causes étayées par les données.
03
Corrections prioritaires
Entrées : causes confirmées et accès autorisés. Résultat : plan priorisé ou changements appliqués selon la mission.
04
Vérification et transmission
Entrées : changements réalisés et messages de test. Résultat : contrôles après intervention, documentation et points ouverts transmis.
Livrable illustratif
Que contient un audit Dharmail ?
Selon le périmètre retenu, un audit peut réunir ces éléments. Cette trame est pédagogique ; le livrable réel dépend des données et de la prestation.
- 01Synthèse des constats
- 02État de l'authentification
- 03Sources d'envoi identifiées
- 04Incidents et anomalies observables
- 05Risques priorisés
- 06Recommandations techniques
- 07Plan de vérification
Pour qui
Pour quelles entreprises ?
Dharmail accompagne les organisations qui dépendent de l'email pour communiquer, vendre ou délivrer leurs services. Le périmètre est défini avec les équipes IT, marketing et applications métier selon les flux et les accès disponibles.
PME avec Microsoft 365 ou Google Workspace
Entreprises qui envoient des newsletters
Sites e-commerce ou SaaS
Organismes de formation
Médias et éditeurs de contenu
Entreprises avec plusieurs outils d'envoi
Bénéfices
Des décisions techniques plus claires
Chaque constat doit conduire à une action vérifiable ou à un point de suivi explicite.
Comprendre les causes techniques des incidents
Prioriser les corrections selon les faits observés
Protéger les domaines et fiabiliser les flux
Documenter et surveiller les résultats
Formats
Des formats adaptés à votre besoin
Vous pouvez commencer par un diagnostic court ou structurer un accompagnement plus régulier selon la criticité de votre messagerie.
Diagnostic ponctuel
Pour un incident délimité : spam, rejet SMTP ou erreur d'authentification.
Idéal pour
- Analyse du cas et des traces disponibles
- Cause probable et premières corrections documentées
Audit complet
Pour plusieurs domaines ou flux, un problème récurrent ou une migration à préparer.
Idéal pour
- Cartographie des sources et des configurations
- Constats priorisés et plan de vérification
Accompagnement récurrent
Pour suivre des domaines et flux critiques sur la durée.
Idéal pour
- Contrôles définis ensemble
- Synthèses d'anomalies et recommandations de suivi
FAQ
Questions fréquentes
Quelques réponses claires avant de démarrer un diagnostic ou un audit.
Pourquoi mes emails arrivent-ils en spam ?
Le placement dépend notamment de l'authentification, de la réputation, des pratiques d'envoi et des réactions des destinataires. Un audit recoupe les en-têtes, les réponses SMTP et les signaux disponibles pour identifier les causes probables.
Un audit peut-il améliorer la délivrabilité ?
Il peut révéler des défauts corrigeables et guider les actions prioritaires. Le placement final dépend aussi des fournisseurs destinataires et du comportement des destinataires.
DMARC garantit-il l'arrivée en boîte principale ?
Non. DMARC aide à authentifier les domaines et à limiter l'usurpation. Il ne garantit pas le placement en boîte principale.
Quelles différences entre diagnostic ponctuel et supervision ?
Le diagnostic traite une question ou un incident délimité. La supervision suit des signaux convenus dans le temps et signale les anomalies observables.
Intervenez-vous sur Microsoft 365 et Google Workspace ?
Oui, pour les domaines, l'authentification, le routage, les flux applicatifs et les incidents de remise, selon les accès et le périmètre convenus.
Que faut-il préparer avant un audit ?
Précisez les domaines et plateformes concernés, les messages ou erreurs représentatifs, leur date et les changements récents. Les accès éventuels sont définis ensuite selon la mission.
Vous avez un problème email ou un doute sur votre configuration ?
Un domaine mal configuré, une réputation dégradée ou une authentification incomplète peuvent avoir un impact direct sur votre activité. Le plus simple est de commencer par un diagnostic clair.
Réponse claire, approche technique, recommandations concrètes.